工商银行业务集中处理包括业务受理、通用文档录入平台录入和共享运营平台处理三个部分，其中，业务受理和通用文档录入平台属于营业网点的前台操作环节，共享运营平台处理属于业务处理中心的后台处理环节（）

目前,电子银行业务制度形成了以《中国工商银行电子银行业务管理办法》、《中国工商银行电子银行业务操作规程》、《中国工商银行业务操作指南》(电子银行部分)以及部分单行制度所组成的多角度、多层次制度体系,涵盖了电子银行业务开办和业务管理所需的各项制度规范。（） 以工商银行个人网上银行业务为例说明个人网上银行业务的开办流程，并分析网上银行业务和传统银行业务的区别？ 以指导实际操作为出发点，对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范的电子银行业务制度是《中国工商银行电子银行业务管理办法》。（） 以指导实际操作为出发点，对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范的电子银行业务制度是《中国工商银行电子银行业务管理办法》。（） 《中国工商银行业务操作指南》与《中国工商银行电子银行业务操作规程》的业务操作要求在实质上相同,在形式上互为补充。（） 工商银行私人银行香港中心成立后，将逐渐向（）延伸私人银行业务。 （）统一领导工商银行业务与产品创新工作。 《中国工商银行电子银行业务操作规程》以指导实际操作为出发点,对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范（） 《中国工商银行电子银行业务操作规程》以指导实际操作为出发点,对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范。（） 《中国工商银行电子银行业务操作规程》以指导实际操作为出发点,对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范（） 《中国工商银行业务操作指南》与《中国工商银行电子银行业务操作规程》不同的是，前者主要以文字表示，对所有电子银行业务操作流程进行了详细的规范,后者主要以流程图方式表示,对业务操作流程只做大体描述。（） 《中国工商银行业务操作指南》与《中国工商银行电子银行业务操作规程》不同的是，前者主要以文字表示，对所有电子银行业务操作流程进行了详细的规范,后者主要以流程图方式表示,对业务操作流程只做大体描述。（） 《中国工商银行电子银行业务管理办法》是电子银行业务制度体系的核心和基础,电子银行业务制度体系中的其他制度都以《管理办法》的规定为准绳。（） 《中国工商银行电子银行业务管理办法》是电子银行业务制度体系的核心和基础,电子银行业务制度体系中的其他制度都以《管理办法》的规定为准绳。（） 工商银行高度重视电子银行业务的发展，经历了2000年~2004年的初创起步阶段和2005年~2008年的快速成长阶段,电子银行业务已经成为工商银行业务办理的主渠道、市场营销的主战场和客户服务的主要平台,并已经踏上了一个全新的高起点。（） 工商银行不受理（）异地续存业务 加大电子银行产品创新力度，提高电子银行产品创新质量和效率，确保工商银行电子银行业务领先地位，有效提升工商银行核心竞争力，我工商银行已于（）年成立了电子银行产品专家组 为加大电子银行产品创新力度，提高电子银行产品创新质量和效率，确保工商银行电子银行业务领先地位，有效提升工商银行核心竞争力，工商银行已于（）年成立了电子银行产品专家组。 工商银行（）网点可受理个人集中式银期转账业务 电子银行业务只包括网上银行业务和电话银行业务