热门试题
下列属于处理顾客投诉原则的是（）。
重大投诉处理基本原则不包括（）
投诉处理的基本原则不包括（）
处理顾客投诉时的目的的原则是（）。
收银员处理顾客投诉的原则包括（）
试述处理顾客投诉的基本原则。
顾客投诉处理的基本原则是（）。
发生顾客投诉事件时，企业不能拖延，更不能回避，应尽快处理解决。属于顾客投诉处理（）的原则。
处理顾客投诉的第一步不是（）
重大投诉处理基本原则不包括（ ）。
有效处理客户投诉应遵循的原则不包括（）
下列不属于处理顾客投诉原则的是（）。
在顾客投诉处理过程中，无论何时都要坚持“顾客总是对的”这一原则，即使顾客有误，也绝不能与顾客发生争辩，要耐心解释，缓解气氛。这一原则属于顾客投诉处理的（）原则。
下列属于乘客投诉处理原则不定项选择题（）
餐厅内处理顾客投诉应遵循LAST原则，它是指（）
投诉处理应当高效快速，处理时限原则不得超过（）个工作日。
以下不是投诉处理原则的是（）
下列不是处理投诉的原则的是（）。
以下关于处理客户投诉的原则不正确的是（）。
把握客户投诉处理的“”原则，要站在顾客立场上将心比心（）
