集团差异化服务中，关于对客户端现场巡检要求，以下说法正确的是（）

对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务内容的差异化，而不是指服务质量的差异化。所以，对客户的服务要体现（）的原则。 对客户进行差异化服务主要是指服务质量的差异化。 在集团大客户差异化服务标准中，当客户的电路维护等级为A时，网络质量要求端到端电路可用率不低于99.9%（） 售后服务分级要求，AAA服务客户端现场巡检每（）次 在集团大客户差异化服务标准中，网络等级B是指（）。 在集团大客户差异化服务标准中，当客户的电路维护等级为AAA时，网络质量要求端到端电路可用率不低于99.99%（） 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作，首席客户工程师承接首席客户经理阶段性（月度、季度、半年、年度等）差异化服务计划后，通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是（）。 在集团大客户差异化服务标准中，为用户提供电信局端全程端到端保护的电路是网络等级C级的要求（） 对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务内容的差异性，而不是指服务质量的差异化。所以，对客户的服务要体现（）的原则。 集团业务差异化服务方案中，什么级别客户需要提供专职工程师服务（） 市场差异化的工具除产品差异化、服务差异化、人员差异化外，还包括（） 以下哪个选项是属于形式产品差异化范畴: 体验差异化 功能差异化 包装差异化 形态差异化 按照波特的基本竞争战略模型，企业实施差异化竞争策略的途径有（）。Ⅰ．产品差异化Ⅱ．服务差异化Ⅲ．形象差异化Ⅳ．市场差异化 在集团大客户差异化服务标准中，当客户的电路维护等级为III时，对应的网络等级应为（）。 以下那种情况客户不能提前取消其享受大客户差异化服务的资格（） 差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是（）： ①保险条款内容； ②举办保健知识讲座； ③使用客户卡； ④赠送礼品； ⑤组织客户旅游。 现在,( )正通过差异化信息服务和稳定、快捷的交易系统达到吸引客户的目的。 铁路局集团公司针对不同级别的客户，在等方面提供差异化服务（） 集团业务差异化服务方案中，银牌客户业务中断修复时限与一般故障修复时限分别是（） 集团业务差异化服务方案中，金牌客户业务中断修复时限与一般故障修复时限分别是（）