动车组站车客运人员应当具备高中及以上文化程度，能够熟练使用__和站车相关设备设施，掌握服务类常用__会话，具有良好的语言文字表达能力和服务技巧。（）

161[1电工特种作业人员应当具备高中或相当于高中以上文化程度（） 站车客运人员应具备文化程度（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：新职人员具备高中（）及以上文化程度软卧列车员能够使用简单英语 各类特种作业人员要具有（）及以上文化程度，危险化学品特种作业人员要具有高中或者相当于高中及以上文化程度 警务辅助人员应当具备以上文化程度（） 电工特种作业人员应具备高中或相当于高中以上文化程度（） 《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员应具备及以上文化程度，保洁人员可适当调整（） 《空调规范》中，新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语（） 危险化学品特种作业人员，应当具备（）及以上文化程度。 危险化学品特种作业人员应当具备及以上文化程度（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，新职人员具备高中（职高、中技）及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语（） 总公司动车调度须具有全日制及以上文化程度,铁路局集团公司、动车（车辆）段动车调度须具有大专及以上文化程度（） 总公司动车调度须具有大学本科及以上文化程度，铁路局集团公司、动车（车辆）段动车调度须具有大专及以上文化程度（） 总公司动车调度须具有及以上文化程度（） 新上岗的特种作业人员应当具备高中及以上文化程度，或者职业高中、技工学校及中专以上相关专业学历（） 电工特种作业应当具备初中及以上文化程度（） 具备及以上文化程度，保洁人员可适当调整（） Ⅱ级锅炉操作人员应具有高中及以上文化程度。 Ⅱ级锅炉操作人员应具有高中及以上文化程度（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，新职人员具备高中（职高、中机）及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语（）