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烟草公司以相同的方式、准确地和一致地提供卷烟零售客户所期望的服务,这是服务质量评价的()
单选题
烟草公司以相同的方式、准确地和一致地提供卷烟零售客户所期望的服务,这是服务质量评价的()
A. 可靠性
B. 响应性
C. 保证性
D. 有形性
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过程质量难以被卷烟零售客户客观地评价,它更多地取决于客户的()感受。
在卷烟商业企业分拣作业常见问题中,卷烟订单异常主要表现为:新增零售客户编码信息与分拣系统零售客户编码信息不一致;客户订单卷烟品规数量与分拣系统通道单元设置不一致等。
在卷烟商业企业分拣作业常见问题中,卷烟订单异常主要表现为:新增零售客户编码信息与分拣系统零售客户编码信息不一致;客户订单卷烟品规数量与分拣系统通道单元设置不一致等()
(卷烟零售客户卷烟的销售总额-卷烟零售客户卷烟的成本总额)计算所得是指该零售客户的()。
让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值()
过程质量()被卷烟零售客户客观地评价,它更多地取决于客户的主观感受。
卷烟零售客户单个卷烟销售数量、该卷烟的公司批发价(该卷烟建议零售价)决定了卷烟零售客户单个卷烟的销售额。
卷烟零售客户单个卷烟销售数量、该卷烟的公司批发价(该卷烟建议零售价)决定了卷烟零售客户单个卷烟的销售额()
卷烟零售客户自律互助小组(以下简称小组)是由持有烟草专卖零售许可证的零售客户的群众组织()
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卷烟零售客户单个卷烟销售数量、该卷烟建议零售价决定了卷烟零售客户单个卷烟销售成本()
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“服务”通常被视为公司对客户的(),以促进零售客户更好地配合工作。
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