材料
某高科技生产企业，在公司规模扩大和业务拓展的压力下，公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求，在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调查，在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上，提出了培训与开发计划，并开展了一系列培训和开发活动。由于各部门业务非常繁忙，为保证培训的全面到位，公司作出硬性规定，除特殊原因外，所有相关员工必须全部参加培训，并配以严格的考勤和培训效果评估手段，将员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩。经过一段时间的培训，从培训效采看，员工素质和技能都有一定程度的提高，但人力资源部总感觉没有达到预期效果，而且越往后问题越多，主要表现为：①课堂气氛呆板，员工不主动参与互动，请假、中途退场现象较为严重；②进行现场坪估时，受训员工普遍反映培训比较单调；③受训员工的成绩基本令人满意，但在培训后的工作中，行为变化不大，员工对所学知识不能融会贯通，或者根本不按新学到的知识或技能去做，参加培训仅仅是为了应付培训后的考试。为此，人力资源部又进行了原因分析，最终找到了解决问题的有效方法。
该公司对培训与开发效果的评估包括（）。
A. 投资收益评估
B. 反应评估
C. 学习评估
D. 工作行为评估
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评估受训人员对培训开发的主管感受和看法，属于培训与开发效果评估中的()评估。
在培训与开发效果的评估中，结果评估的硬指标包括（ ）。
在培训与开发效果的评估中，结果评估的软指标包括（）
在培训与开发效果的评估中，结果评估的硬指标包括（ ）。
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培训中对培训效果的监控与评估包括()。
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培训与开发效果结果评估指标中的软指标包括().
评估受训人员对培训开发的主观感受和看法，属于培训与开发效果评估中的（）。
评估受训人员对培训开发的主观的感受和看法，属于培训与开发效果评估中的（）
评估受训人员对培训开发的主管的感受和看法，属于培训与开发效果评估中的( )。
培训与开发效果评估中，结果评估软指标（）。
评估培训与开发效果时，最重要的评估是（）
评估培训与开发效果时，最重要的评估是（）。
公司培训开发项目实施流程分为培训策划、培训实施、培训效果评估三个阶段（公司培训开发项目实施流程分为培训需求调研分析、培训策划、培训实施、培训效果评估四个阶段。）（）
培训与开发后的效果评估的内容
培训与开发后的效果评估的内容
评估受训人员对培训开发的主观的感受和看法，属于培训与开发效果评估中的（ ）。[2012年真题]
培训与开发效果工作行为评估的方法包括( )。
