填空题

作为与客人接触面最广的前厅部服务人员,应努力提高自身的()和(),给客人留下美好的印象。  

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邮轮服务人员在与客人同行时,应遵循的原则 对于刁难客人服务人员应不予理睬() 餐饮服务人员应根据客人的_____灵活销售产品,以尽量提升客人的消费,从而提高餐饮部的经济效益。()   线夹与导线接触面应() 前厅服务人员应充分了解酒店目标市场的客人类型及其需求,并有效利用已建立的(),把握客人的需求特点,采取()、()的销售方法。   在对客房特点给予恰当的形容和强调后,前厅服务人员应()   请论述前厅服务人员的素质要求 作为服务人员在与客人交流时,交流语言应注意哪几个方面? 读装配图时,要分清按接触面与非接触面,非接触面用线表示() 前厅接待服务主要以服务人员的()的操作为主。 餐馆服务人员在客人点菜时,如果客人所点菜肴够用时,服务人员应该怎么做? 餐馆服务人员在客人点菜时,如果客人所点菜肴够用时,服务人员应该怎么做 如果客人A带的小孩太吵,客人B投诉,服务人员应礼貌地对A说:() 前厅服务人员应把握客人的需求特点,采取针对性、个性化的销售方法。下列说法错误的是()   夏天客人喝干白葡萄酒,服务人员应注意什么? 请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些? 前厅服务人员的心理状态必须符合下列原则即() 读装配图时,要分清接触面与非接触面,非接触面用两条线表示() 模板所有与混凝土的接触面应均匀涂刷()。 模板与混凝土接触面应清理干净,并刷()
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