什么是首诉负责制()
A. 投诉人向有关科室(部门)投诉的,科室负责人员要进行登记,记录投诉人反映的情况,第一时间协调解决
B. 对于无法立即协调处理的,接待科室(部门)应协调投诉人到投诉接待办公室投诉
C. 各科室(部门)接到投诉接待办公室转交办通知后,应及时进行调查,并在3个工作日内将调查处理意见反馈给投诉接待办公室
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