金融消费者与金融机构产生金融消费争议时，原则上应当先向当地人民银行投诉（）

金融消费者享有自主选择金融机构、金融产品或者金融服务的权利，金融机构不得强行搭售其他产品，属于金融消费者的那一项基本权益（） 金融机构应当地报送各种渠道收到的所有金融消费者投诉（） 金融机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的（　　）机制。 金融机构应强化金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。 金融机构应强化金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识（） 银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念，并将其融入（）当中，建立健全金融消费者保护机制。 金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。这是保障金融消费者的权 金融机构应当提示金融消费者不得利用金融产品和服务从事违法活动。 金融机构应当提示金融消费者不得利用金融产品和服务从事违法活动（） 金融消费者向营业管理部金融消费权益保护部门投诉，争议经金融机构先行处理后，金融消费者仍有异议的，可以通过口头或者书面形式，以__等方式向营业管理部金融消费权益保护部门投诉（） 金融机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的监督机制（） 金融机构不得设置违反__的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任（） 金融消费者享有自主选择金融机构、金融产品或者金融服务的权利，该权简称（） 根据监管要求，金融机构应当将金融消费者权益保护纳入公司治理（A ）应当制定本机构金融消费者权益保护工作的总体战略和具体工作措施（） 人民银行金融消费者保护工作致力于在人民银行、金融机构及金融消费者三者之间取得平衡（） 银行业消费者的受尊重权是指金融机构应当尊重金融消费者的（），不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性服务。   金融机构应当提示消费者不得利用金融产品和服务从事违法活动（） 《金融消费者权益保护实施办法》所称的消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的（）。 银行业金融机构应当尊重银行业消费者的（） 储蓄类国债承销机构向金融消费者销售国债产品时，应当按照有关规定向金融消费者出具（）