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以下哪个对于航空公司客户服务新趋势的说法是错误的()
单选题
以下哪个对于航空公司客户服务新趋势的说法是错误的()
A. 顾客情况包括一位顾客的人口特征、需要、需求、购物模式和偏好
B. 使用商业情报软件从顾客数据中收集信息
C. 电子邮件的使用未降低成本、且未提高航空公司生产率面
D. 顾客关系管理策略以顾客知识为基础
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航空公司的服务应包含以下内容()。
为了进行卓越的客户服务,航空公司必须将他们的客户看作是()
CA是哪个航空公司的代码
以下哪个不是美国西南航空公司采取的策略?
为了提供能够保持顾客忠诚度的服务,以下哪项对于航空公司至关重要()
管理正在经历新的变革,以下对当今管理的新趋势说法错误的是()
对于在航空公司工作的客户服务代表来说,下面的哪一种方式是结束与客户通话的最佳方式()
是哪个航空公司图标标准答案()
“CA”是我国哪个航空公司的缩写()
以下哪个是指定日期及航空公司的航班信息查询
哪个航空公司发明商务舱?()
LH是哪个航空公司的两字代码?()
“汉莎”是哪个欧洲国家的航空公司?
汉莎是哪个欧洲国家的航空公司
()那两个社交网络是航空公司主要用以为客户服务的
ZH是下列哪个航空公司的两字代码()。
中国国际航空公司属于如下哪个航空联盟?
在空运业上,货运代理充当航空公司的代理,它利用航空公司的货运手段提供服务,以此获得航空公司支付的佣金,主要服务的对象是()
下面那个航空公司客户服务人员结束电话所用的恰当用语()
航空公司的VIP休息室、贵宾通道,体现了航空公司对优质客户的重视()
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