多选题

为确保车辆一次修复,服务专员应该做好哪些工作()

A. 加强预约活动,争取客户及早回厂
B. 接待预检时要问诊周全,诊断正确
C. 确认维修后的车辆故障已完全排除
D. 向客户说明维修方式
E. 陪同客户验车

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