药学服务中的投诉应对正确的是药学服务中的投诉应对正确的是（）

药学服务中投诉的类型 药学服务中投诉的类型 药学服务中患者投诉的处理 药学服务中患者投诉的处理 药学服务中投诉的类型有 药学服务中的投诉类型包括 信息沟通能力是开展药学服务工作的关键，（）于药学服务的全过程，而投诉应对能力是开展药学服务的更高能力要求。 药学技术人员应对“即时投诉患者”时，首先要（） 当有客户投诉不满和纠纷发生时，工作人员应对正在服务的客户致歉后第一时间处理投诉客户（） 大堂经理维护现场服务秩序，应对网点服务突发和投诉事件（） 在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,应对客人投诉持欢迎态度 对正确理解投诉的意义叙述不正确的是（）。 以下所列药学服务的对象中，药学服务的重点人群是（） 面对家庭暴力，以下应对正确的是： 运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改，对于服务类投诉应，改进相关服务（） 下列药学服务的对象中，药学服务的重要人群是（ ） 以下所列药学服务的对象中，药学服务的重要人群是（）。 以下所列药学服务的对象中，药学服务的重要人群是（） 以下所列药学服务的对象中，药学服务的重要人群是 以下所列药学服务的对象中，药学服务的重要人群是（）