对于游客的要求，有的导游人员没等游客说完就指责其要求过高，违背了（　　）。

针对游客换餐的要求，导游人员首先应（）。 针对游客换餐的要求，导游人员首先应（ ）。 对于游客在投诉中提出的要求，导游人员可先做出承诺，再与有关单位协商。（ ） 列情况中 ，当游客提出换房，导游人员应立即满足其要求的是 下列情况中，当游客提出换房，导游人员应立即满足其要求的是（ ）。 导游人员对游客提出一些不合理的要求予以婉拒的方法有（）等。 游客要求自由活动，以下情况中，导游人员处理正确的有哪些？（） 游客要求其外籍亲友随团活动，导游人员应（ ）。 游客要求其外籍亲友随团活动，导游人员应（ ）。 游客要求其外籍亲友随团活动，导游人员应（）。 游客要求自费观看文娱节目，导游人员正确的做法是（）。 由于游客外出访友不随团用餐，导游人员应同意其要求，并退还餐费。 如果游客要求转递的物品是__________，导游人员应促其完税，否则不予转递。 由于游客外出访友不随团用餐，导游人员应同意其要求，并退还餐费。（　　） 由于游客外出访友不随团用餐，导游人员应同意其要求，并退还餐费（） 由于游客外出访友不随团用餐，导游人员应同意其要求，并退还餐费。（ ） 游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应（）。 在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（　　）。 下列情况中，导游人员可以满足游客自由活动要求的是（） 游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员应该（ ）