多选题

以下关于投诉分类标准的说法正确的有()

A. 客户使用借记卡时发现账户状态异常,投诉银行,该投诉归类于银行卡项下
B. 客户办理存单支取业务引起的投诉归类于人民币储蓄项下
C. 贷款指标是按照贷款用途进行分类的
D. 按照分类标准,暂不需要统计非自然人的投诉

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