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投诉用户有不同的诉求,原则要求从企业的管理角度出发,在尽可能满足用户要求的同时又不能损害自身的利益()
单选题
投诉用户有不同的诉求,原则要求从企业的管理角度出发,在尽可能满足用户要求的同时又不能损害自身的利益()
A. 客观中立
B. 迅速处理
C. 双赢互利
D. 口径一致
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该试题由用户429****13提供
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