多选题

导游人员要想确立在旅游团中的主导地位,应做到(    )。

A. 以诚待人,热情服务
B. 换位思考,宽以待客
C. 向游客提供心理服务
D. 树立良好的导游形象
E. 树立威信,善于“驾驭”

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导游要确立在旅游团中的主导地位是由(    )决定的。 导游人员在为老年旅游团(者)提供服务时,应做到() 导游服务在旅游接待服务中始终处于主导地位是因为导游人员承担着()。 旅游团在旅游中期阶段,导游人员的任务最重,也最容易出差错。这就要求导游人员在工作中应做到() 2.导游人员在带团时应该确立自己的主导地位,所以带团过程中应该( )。 旅游团中某位游客希望导游人员带上自己的孩子随团活动,导游人员应该() 因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应()。 某旅游团住的酒店突然起火,导游人员应() 对有儿童的旅游团,导游人员在接待中应(    )。 接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。 ( ) 在接待宗教旅游团时,导游人员应注意哪些问题? 导游人员带好旅游团的要领是什么?应怎样做 导游人员带好旅游团的要领是什么?应怎样做 对旅游团中个别游客的苛求,导游人员应该()。 加拿大用“旅游团领队”指代导游人员。 加拿大用“旅游团领队”指代导游人员。 导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者),导致旅游团(者)到达后,无导游人员迎接的现象称为()。 导游人员没有按规定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者),导致旅游团(者)到达后,无导游人员迎接的现象称为 旅游团住店期间,如遇突发火灾事故,导游人员应( )。 旅游团中有游客无理取闹时,导游人员应(    )。
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