判断题

当TVM连续出现卡币、卡票、少找零的故障时,站务员要跟踪该台设备,必要时将该设备暂停服务模式报维调处理,而不能简单办理行政处理解决问题。

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TVM出现少出票、卡币或少找零的情况,需由值班员及以上级别人员与车站另一名员工双人核实办理() 硬币模块卡币、少找零需要查看() 特殊工作卡实行__的使用原则,站务员使用特殊工作卡处理乘客事务时,不得将票卡交给__使用 车票或找零不慎滑落到地上,站务员可以() 站务员需根据本站每日票卡的周转情况如实登记在() 站务员须根据本站每日票卡的周转情况如实登记在() TVM卡票、卡币不成功有故障小单的处理 TVM少找零时,客运值班员若发现少找零的钱款末进入钱箱,则() 车站部分或全部自动售票机(TVM)故障时,值班员(行车)报,站务员(票务)在BOM上发售单程票() TVM卡币卡票处理说法正确的是( )。 站务员须对冒用的票卡进行扣留处理,当场开据《违规车票扣留凭证》() BOM、TVM售出赋值无效票、列车故障非当日当时退票、列车故障异站退票、TVM少找零、车票遗失后找回均可操作 客服中心站务员严禁携带{私款}、{票卡}等与工作无关的物品进入客服中心 票务判断正差额为因办理乘客事务减少的收入,如TVM卡币、少出票、少找零和发售无效票时在BOM上给乘客免费发售有值单程票或退款而减少的收入等() TVM少零时,客运值班员若发现少找零的欠款未进入钱箱,则() 运营期间,车站人员每通过SC查看站级设备状态,当卡币、卡票、缺币、缺票、钱箱满、票箱满、缺打印纸、钱票箱安装不到位故障时,站务人员按规定进行处理,无法处理或出现其他的故障按故障报修办理() TVM卡币卡票处理说法不正确的是? 站务员须对冒用的票卡进行扣留处理,当场开据《违规车票扣留凭证》。正确错误() 站务员应认真鉴别接收的现金,发现假|币时应要求乘客。如误收假|币,责任由站务员自负 TVM设备在出票失败或找零出错时会向乘客打印提供出票错误或找零差错故障小单()
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