热门试题
集团EOMS系统的工单出现一个红点，代表该工单属于（）状态。
下列选项中涉及哪些工单主题工单需要选择“一号答”（）
主动抢修工单与95598工单的不同之处是哪一个？（）
一般投诉自受理产生工单后，涉及多个省份的应在个自然日内完成处理（）
IT工单管理平台哪些流程涉及到IT专岗参与处理（）
由用户申报的事件，IT服务台人员是该事件的责任人；由监控系统自动发送工单的事件，第一个接收工单的处理人员为该事件的负责人，负责受理并协调解决事件（）
如果一个投诉电话包含多个投诉事项，且各投诉事项之间没有关联的，可以拆分登记为多个投诉工单（）
涉及企业热线的工单，问题描述中工单登记规范的是（）
集团工单下载附件时，可以同时选择现同一工单的多个附件，同时下载（）
在组织架构中，一个工单管理员能在多少个工单客服组担任管理员（）
工单问题初筛中将问题分为哪几类（）
（）负责不涉及具体调查的工单及政策类相关工单的回复工作
代维公司受理故障或投诉工单以（）工单为最终确认方式，如果接到（）或（）故障和投诉通知，事后均要以imep工单的形式补发工单。
目前生产运维平台支持查询全行范围内的事件工单（）
正线工单是CM工单，状态修工单是C错M工单，普查工单是EI工单（）
分部规定，班组任何一个员工均可录入工单（）
生产运维平台事件工单查询条件维度不够全面，只有“全部工单”和“我参与的工单”两种，除此之外只能通过填写关键字的方法搜索，或者按照日期搜索。无“网点号”、“填报人”、“工单状态”以及“应用系统”等等维度（）
该操作是由现场维护人员（包站人）来操作，具体到某一张工单，是由工单对应的（）中配置的机房（动环）维护人员来接单，如果是多个维护人员，那么同时工单提醒，其中一个人接单后，其他人无需接单（系统自动不再显示），由接单人继续后续工单处理步骤
以下哪些工单涉及响应节点？（）
关于救援工单填写说法正确的是（）
