多选题

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十条规定,客运监察的权利有()

A. 听取被检查单位负责人和有关人员的情况介绍
B. 查阅各级客运职能部门的有关文件、票据等资料
C. 对违章违纪的单位、个人给予通报批评
D. 对工作质量优良的单位和个人给予通报表扬

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