发生乘客斗殴、持械伤人、暴力砍人等事件时，立即通知地铁公安，并在保证自身安全的前提下，携带防暴器具，堵截作案人员，疏散周边人员（）

如发生暴力事件，服务员应立即（）。 列车发生持刀砍人或劫持人质，立即将事件详细情况上报行调和前方站（如：几车几门、人员伤亡等情况）； 发生严重事件和疾病处置时，应立即通知（） 区间列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件时 ( ) 当发生打架斗殴事件时，应首先？（） 发生地铁乘客伤亡事故的车站，应立即报，视情况报120，地铁GA（） 发生地铁乘客伤亡事故的车站，应立即报行车调度员，视情况报120，等（） 下列聚众斗殴的情形中，属于“持械”的有（）。 列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件时，原则上应在就近车站（本站或下一站）处置，并尽快开启车门疏散乘客。 ( ) 当车站发生不明群体性乘客时，车站须提高警惕，做好应急准备。值班站长应立即协同公|安到场现场处理，勒令乘客立即出站（） 学生寻衅滋事，持械伤人，给予处分（） 甲县公/安局民/警李某现场处置斗殴案，发现张某正持刀砍人，李某鸣槍警告后，张某停止砍人。由于没有人员伤亡，李某可以不向甲县公/安局汇报使用槍支情况（） 乘客伤亡事件：是指在地铁运营过程中，发生列车撞轧人员、与其他车辆碰撞及其他原因导致地铁外部人员或非当班地铁人员伤残死亡的列为乘客伤亡事件（） 发生旅客斗殴事件时，乘务员应及时出面（） 发生抢劫、斗殴事件时属于行值应急处理的（） 乘客在地铁运营区域发生的人身伤害及伤亡事件，简称客伤（） 失物超过保存期（车站已移交地铁公an）仍有乘客到站咨询的，礼貌地请乘客与地铁公an分局失物招领处联系（） 因地铁原因发生晚点、清客、票务设备故障等应急事件时，使用二维码过闸的乘客要求退款，可告知乘客在应急情况发生次日起10日内联系处理（） 旅客列车上发生旅客纠纷、斗殴事件,立即( ),及时赶赴现场,做好调节工作,制止打架、斗殴,防止事态扩大,对受伤者进行抢救。 换乘通道发生乘客打架、摔倒等异常事件时，正确处理要点