期待需求是客户必需的产品属性或服务行为。（ ?）

客户基本需求是对企业产品与服务功能的最低要求，对企业来说是轻而易举之事。 当一项产品或服务完全满足客户的需求时：（） 客户满意是一种感受，是客户在接受服务过程中的，和很多因素相关，如服务行为、客户期望、客户需求等（） 对商品或服务的需求是由 需求决定的。 适合应用无线VPN产品的客户需求是以下哪项（） 《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户()。 《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户（）。 《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应客户()。 刚性需求是指商品供求关系中受价格影响较小的需求，弹性需求是指当产品或服务的价格有所波动时，市场对该产品或服务的需求也发生明显变动的状况。根据上述定义，最不可能成为弹性对象的是（） 服务行为文明的基本要求是什么？ 产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争优势的主要因素 产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势的主要因素（） 企业对某种最终产品的需求，维修服务行业对维修零部什的需求等.属于哪一类需求?( ) 是一项产品或服务有能力满足明确的或隐含的需求的各种属性和特征的总和（） 劳动力需求是对物质产品和服务需求的一种什么需求?() 劳动力需求是对物质产品和服务需求的一种什么需求() 独立需求是指某种产品或服务的需求与其他产品相关；其需求数量和需求时间与其他的变量存在一定的相关性。（） 各部门（公司）应根据客户需求调查研究结果，制定客户需求满足计划或措施，包括服务改进、、服务产品策划开发等（） 名华慕课: 基本型需求是指客户认为设计结果“必须”具有的属性和功能。 客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见，或直接表达没有需求，这属于（）。