对于非零售客户，经客户提出书面申请，可按照规定向客户披露其评级结果的条件是（）。

投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数（） 对零售客户分类就要建立（）零售客户分类体系。 非零售客户评级流程分为和（） 非零售客户评级的应用包括（） 按照国家局《零售客户分类标准》，从（）三个维度对零售客户进行分类。 进行零售客户经营分析，客户经理首先要观察该零售客户（）。 零售客户经营用品是指按公司要求下发给零售客户的物品，主要包括下发给零售客户的各类书面通知、宣传材料及促销物品（） 零售客户经营用品是指按公司要求下发给零售客户的物品，主要包括下发给零售客户的各类书面通知、宣传材料及促销物品（） 《零售客户分档客户管理办法》规定，客户分档评价维度由卷烟零售客户卷烟购进数量、卷烟零售客户卷烟购进金额、X因素三个部分组成，其中X因素包含（） 我行非零售客户评级有效期（） 以下哪些区域的零售客户的可视作城镇零售客户？（） 要提升零售客户诚信水平，稳步推进零售客户信用体系建设。探索建立零售客户、以及、机制，形成激励客户诚信经营的内生动力（） （卷烟零售客户卷烟的销售总额－卷烟零售客户卷烟的成本总额）计算所得是指该零售客户的（）。 零售客户加入诚信互助小组必须遵循，不得强制客户加入，也不得刁难零售客户加入（） 零售客户加入互助小组必须遵循自愿原则，不得客户加入，也不得刁难零售客户加入（） 按公司要求下发给零售客户的物品，主要包括下发给零售客户的各类书面通知、及促销物品（） 我行非零售客户的评级方法主要包括（） 非零售客户评级有效期不超过（） 其他类卷烟零售客户一般不得超过零售客户总数的（） 宣读《卷烟零售客户自律互助小组章程》、《卷烟零售客户自律互助小组诚信经营公约》、《卷烟零售客户自律互助小组承诺书》，经小组成员讨论修改完善，提交参会零售客户签字同意后，正式对小组产生效力（）