零售客户经营用品是指按公司要求下发给零售客户的物品，主要包括下发给零售客户的各类书面通知、宣传材料及促销物品（）

投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数（） 对零售客户分类就要建立（）零售客户分类体系。 投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数（） 要提升零售客户诚信水平，稳步推进零售客户信用体系建设。探索建立零售客户、以及、机制，形成激励客户诚信经营的内生动力（） 通过零售客户的进销存数据可以分析零售客户是否存在经营异常（） 客户拜访前需要准备个人工作用品、零售客户经营用品及（） 卷烟经营大户定义：指统计周期内卷烟购进量达到本辖区卷烟零售客户的零售客户（） 卷烟零售客户零售业态有哪些？（） （卷烟零售客户卷烟的销售总额——卷烟销售客户卷烟的成本总额）/卷烟零售客户卷烟的销售总额×100％，计算值是指零售客户的（） 以下哪些区域的零售客户的可视作城镇零售客户？（） 按零售客户的经营形式划分客户经营业态为（）。 拜访前的其他准备工作包括个人工作用品、零售客户经营用品和公司发放物品（） 客户的经营信息包括经营者特点、客户需求、、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况以及零售客户配合情况（） 卷烟零售客户在经营中保护资金安全的行为体现了零售客户的利润需求（） 现代零售终端建设是解决零售客户、响应客户期盼诉求的务实举措（） 其他类卷烟零售客户一般不得超过零售客户总数的（） 零售客户分类工作要求是？ 门店经营分析支持查询零售客户（） 烟草公司提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件，是为满足零售客户的需求，具体是指（）。 某烟草公司有零售客户1000户，有3个零售户分别投诉各1次，有1个零售客户投诉2次，计算该公司投诉率是（）。