单选题

投诉受理工作应依据《铁路旅客运输规程》《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》等相关规定开展()

A. 《铁路旅客运输管理规程》
B. 《旅客旅客运输服务质量规范》
C. 《旅客旅客运输管理细则》
D. 《铁路客运运价规则》

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