客户使用他机来电，如需核对产品是否存在、信息正确与否等，可不按查询信息流程受理，可以提供受理流程外项目的信息核对服务。

为防范客户风险，可采取等查验方式，识别、核对客户及其代理人真实身份，杜绝不法分子使用假名或冒用他人身份开立账户（） 客户来电改约，需核实哪些信息（） 原则上，客户使用哪些号码来电，可核实信息后直接提供改约服务（） 客户办理变更业务时，要核对客户身份是否与营销系统的客户资料信息一致（） 柜员受理客户提交的银行询征函及手续费。（1）核对银行询征函账号、户名等要素是否正确。（2）核对银行询征函是否由（）出具. ______是指核对账目，对账簿记录的正确与否进行核对工作。 客户来电咨询中国移动送的洗车券问题，客服帮客户转接后CRM选择“转接—大客户”是否正确（） 售楼系统每天录入客户来电来访等客户数据的监控机制描述正确的为（） 客户来电查询PUK码，必须由客户报出手机卡背面的（）位SIM卡号进行核对。 客户来电查询贵宾等级时，无需判断是否为本人（） 话务员主要接听客户来电并受理客户投诉，或主动致电相关客户进行信息收集、产品和服务的推广及营销工作（） 客户存款时遇部分现金无法存入时,,“网点智能柜”岗位人员可使用强存功能进行处理,,强存专用信封上需注明等信息（） 客户注册开通来电提醒，按（）收取客户的来电提醒包月费用，不限量使用 客户身份识别要求出示有效实名证件的，柜员应对有效实名证件进行核对，查看证件所记载的信息是否（），证件是否在有效期内，证件性别、照片是否与客户本人一致等 银行可以通过( )获得客户满意与否的信息。 客户使用限车号加油卡加油时，可以不用核对车辆信息。（） 抄表数据下装应根据抄表例日，将抄表信息下装到抄表机，核对数据是否完整、正确（） 他机来电设置宽带密码需核实哪些信息（） 经办柜员应审核客户提供的“沃德金”产品是否符合回购要求。具体包括：包装是否完好无损；金条收藏证书是否缺失；“沃德金”产品的金条编号、金条收藏证书号、产品代码等产品信息与系统内留存的产品信息是否一致 客户来电验证手机，客服核实客户信息不正常，客服如何操作（）