单选题

()指致使多个银行营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的群体性服务突发事件

A. 特大服务突发事件
B. 重大服务突发事件
C. 较大服务突发事件
D. 一般服务突发事件

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服务突发事件分类中()指扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务突发事件 扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体性服务突发事件。属于类事件() 扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体x服务突发事件。属于类事件() 《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指较大服务突发事件(III级)指扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体性服务突发事件() :客户突发疾病;客户人身伤害;寻衅滋事;营业网点客流激增;不合理占用银行服务资源;重大失实信息传播;其他影响营业网点正常服务的事件。属于() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点便民服务设施包括() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员工作时应() 银行营业网点服务突发事件是指网点在服务过程中,突然发生的影响正常营运和经济秩序稳定,需要紧急处置的服务事件。 银行营业网点服务突发事件是指网点在服务过程中,突然发生的影响正常营运和经济秩序稳定,需要紧急处置的服务事件() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员服务用语描述正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点服务设施说法正确的是() 以下哪些属于银行营业网点服务突发事件?() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点安保、保洁人员服务规范说法正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点服务规范环境设施说法正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点服务规范说法正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点值守咨询台的人员是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点的便民服务设施可正常使用,摆放有序,必须在录像监控范围内的是() 下列选项中,属于银行营业网点服务突发事件() 以下哪类属于银行营业网点服务突发事件?() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员手部饰品的要求正确的是()
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