主观题

因柜员原因导致账户信息有误,未联系上客户的,暂不修改。当客户再次办理业务时有异议的,按照()原则采取相应处理。

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预算单位信息录入有误的,代理国库清算中心或网点柜员可以通过“客户服务-账户-信息维护-财政零余额账户-基层预算单位信息添加-预算单位信息修改”交易对预算单位信息的修改。 柜员修改交易权限或在同一机构内调整所属部门、柜组,柜员客户号可不修改。()判断对错 客户已离开柜台后,发现由于普通柜员操作失误造成客户姓名输入有误,经与客户联系后修改错误信息的交易是()。 开户机构于开户后()日内开展电话回访,回访中电话正常,但未联系上的客户,应进行二次回访,直至联系上客户 客户回访成功率:指通过客户回访后可联系上客户数/当月实际回访客户数。 邮政储蓄网点的普通柜员可以应客户要求办理账户信息修改。 邮政储蓄网点的普通柜员可以应客户要求办理账户信息修改() 新契约回访信函有效回复,电话中心多次致电无法联系上客户,系统中结案状态为() 客户持支票来行办理业务,因柜员原因错误录入支票信息,导致实际录入信息与客户支票信息不符,柜员应与客户说明情况,并启动“当日冲销”交易对此笔业务进行冲销() 对公客户因业务需要申请建立或修改客户信息的,柜员审核无误后使用交易() 未面核IIIII类账户应通过“客户信息-账户维护-个人账户-信息修改”路径发起进行修改,不应通过“客户服务-账户-人民币个人存款账户核实”功能进行处理() 因客户办理证券账户中登信息修改,柜员在UF系统“证券-中登统一账户业务-账户注册资料修改”操作,系统回报“开户代理机构无权限”,如该一码通下有状态正常的深圳A股证券账户,柜员只需对该深圳A股证券账户报送使用信息成功后即可重新发起修改() 签发的银行本票事后发现有误,原经办柜员应及时联系客户当日或第二天修改() 账户信息修改是指根据客户申请,或由于普通柜员操作失误,对已开立账户的()等要素进行修改的业务。 开立个人账户前,柜员应主动查询客户留存的身份基本信息,如出现客户信息缺失、有误等情况的,需维护信息后,办理账户开立业务() 柜员修改交易权限或在同一机构内调整所属部门、柜组,客户号可不修改。柜员客户号凡经使用后,不得再次分配给他人使用。()判断对错 账户信息修改根据引起账户信息修改的原因,分为()和() 账户信息修改根据引起账户信息修改的原因,分为()和() 因联系地址等联系信息有误导致退信的,对账中心管理人员应在系统登记后,联系网点对客户的联系信息进行核实、更新,并按照更新后的联系信息重新邮递纸质余额对账单() 客户信息真实性=可联系上信息数量/总收集信息数量*100%。
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