旅客在代售点购票，发现身份信息被他人冒用，造成行程冲突不能购票时，代售点应引导旅客到车站购票。

《关于冒用身份信息购票处置有关事项的通知》运营客营电〔2014〕3117号规定：在站车无线交互系统实现自动读取行程冲突举报信息（简称“举报信息”）前，派班室应在收到冒用身份信息造成行程冲突举报信息当日将举报信息传送至相关列车长。遇有当日的举报信息应及时传送（） 客票代售点不办理户口薄的身份核验（） POS操作员未核对刷卡者身份造成信用卡被他人冒用造成损失（）。 《铁路旅客电子客票实施办法（暂行）》（铁客〔2019〕18号）规定车站售票窗口、自动售/取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，应提供购票信息单，不出具，旅客须当场核对购票信息 代售点仅可办理持二代居民身份证用户的身份信息核验、预采集手续及抢注处理。 人。经调查核实，***利用本人身份信息在互联网上短时间内大量购票，已经构成__，今后购票需持__到车站（含代售点）窗口或自动售票机上办理 《上海铁路局转发中国铁路总公司关于冒用身份信息购票处置有关事项的通知》（）规定，行程冲突是指同一乘车人的（）出现交叉 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定通过港铁公司代售点购票且未取票的，可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口及原代售点办理退票。 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定通过港铁公司代售点购票且未取票的，可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口及原代售点办理退票（） 旅客购票后发现身份证丢失，到火车站派出所办理乘坐旅客列车临时身份证明即可登车（） 在12306.cn网站购票，在铁路代售点窗口换票时，不收取任何服务费（） 《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》第十四条业务办理规定1.窗口购票（含代售点）。（1）购票人使用居民身份证原件购票时，必须由系统通过身份识读设备自动读取身份信息；如居民身份证无法通过身份识读设备自动读取身份信息的、识读设备故障或使用其他有效身份证件购票时，须在授权手工输入有效身份信息的售票窗口，由售票员录入旅客身份信息（） 通过车站售票窗口、代售点或自动售票机购买电子客票的旅客，通过同步打印获取席位信息（） 《铁路旅客电子客票实施办法（暂行）》（铁客〔2019〕18号）规定旅客到车站售票窗口、自动售/取票机和铁路代售点购买铁路电子客票如需接收购票信息或列车运行变更信息，还应提供（） 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客利用及港铁公司代售点订购票后，应在乘车前换取磁介质车票 根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定：车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，应提供，不出具纸质车票，旅客须当场核对购票信息。旅客如需接收购票信息或列车运行变更信息，还应提供购票人或乘车旅客的手机号码（） 《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客通过内地在香港设置的代售点购票，视为通过内地渠道购买车票。 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定在港铁公司代售点购票时，无论使用何种支付方式，均视为现金支付。 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定在港铁公司代售点购票时，无论使用何种支付方式，均视为现金支付（） 身份证丢失后要及时报警挂失，避免出现身份信息被冒用等情况（）