专变客户根据费控客户服务管理要求，按照等维度对客户进行告知服务（）

在使用专变采集终端对客户进行功率控制时，必须在主站或现场执行（）操作，才能对客户进行负控跳闸。 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案》，细化专变以上客户关键环节不包括环节（） 维修作业变更服务顾问对客户作必要的（）和解释。如客户要求则引导客户进车间现场查看，征得客户的（）和（）。 根据要求，开展个人客户、政企客户、客户服务、渠道、装维、收入成本核算、廉洁风险防控全量入格，纳入网格管理范畴（） 专变客户远程费控停电业务将停电工单信息通知用采系统，发送停电指令，（）执行跳闸操作（） 用电信息采集系统对专变客户的管理主要包括哪些方面（） 根据《广东电网有限责任公司客户服务风险管控方案》，客户服务风险管控按照“事前防、事中控、事后补”的原则制定管控措施（） 购电量（费）控解除或重新购电使剩余电能量（或电费）（），专变采集终端允许客户合上由于购电量（费）控引起的跳闸开关。 专变客户抄表轮换周期为，远程抄表的专变客户抄表轮换周期可延长为（） 营销管理经理、客户服务人员、客户管理经理是按照( )对营销人员进行分类。 专变客户的抄表周期不得超过个月，非专变客户的抄表周期不得超过2个月（） 现场客户管理包括客户秩序管理、客户意见管理、特殊客户服务管理以及（）等四项管理内容 按照理财顾问服务的客户管理要求，下列关于客户实行分层管理的表述，错误的是( )。 按照理财顾问服务的客户管理要求，下列关于客户实行分层管理的表述，错误的是（　）。 客户管理域对客户的服务界面有营业厅、网站、（）等方式。 专变电力客户实施费控，基本电费按实际使用天数统计，测算天数=（） 315kVA及以上专变客户采用（） 按照理财顾问业务的客户管理要求，对客户实行分层管理的内容不包括（ ）。 配变监测计量终端是针对专变客户使用的。 企业愿意主动帮助客户，为客户提供便捷服务，这是客户感知服务质量的哪个维度（2.0分）