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服务级别经理的职责包括下列哪项()
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服务级别经理的职责包括下列哪项()
A. 就服务级别协议与顾客商定服务目标
B. 设计支撑服务的技术架构
C. 确保要求的合同和协议准备就绪
D. 确保实现与顾客约定的全部服务级别
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