单选题

有些事情超过了客服员的权限或知识范围,不能马上做出决定。因此委婉告知用户“稍等一下,我需要请示一下领导”,用以缓解用户的着急情绪,这种处理方法采用的是()。

A. 必要时转移话题
B. 避免投诉破裂
C. 以退为进
D. 以事实说话

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有些事情想到做到,有些事情想到却永远做不到,例如永动机。 以下权利哪项属于设计员的权限范围。() 以下权利哪项属于设计员的权限范围() 员工守则是客服员进行用户管理知识培训的内容之一() 柱子弯曲过大,不能继续承载的状态超过了()。 客服可以从客服行为标准里面了解到哪些事情可以做,那些事情不可以做 客服可以从客服行为标准里面了解工作上哪些事情可以做,哪些事情不可以做。 客服可以从客服行为标准里面了解工作上哪些事情可以做,哪些事情不可以做() 商品缺货超过15天,客户投诉强烈,一线客服有多少元优惠券赔付权限() 客运值班员巡视范围:客服中心、站厅、站台、出入口() 客运值班员须确保客服中心的现金不超过8000元() 重要且紧急的事情要马上做 有一位企业领导者,破例奖励了几位为企业做出很大贡献的职工,奖金超过了以往规定的最高限额,对此,下级有许多不同的反应,这件事情表明() 什么事情都不要过。形式过了叫,本本过了叫,地方过了叫,个人过了叫() 《客服员结算单》在客运值班员给客服员配发/增配车票、备用金时由客服员填写,客运值班员与客服员结帐时由客运值班员填写。 在雇主家工作,有些干不了的事情或是超越本人职责范围和能力的,可以表示()。 客服经理可以同时具有以下哪些权限?() 用户不可以拥有本地管理员权限,对于供应商设备中需要管理员权限才能运行的软件,应先做出风险评估后,才能进行授权() 降低客服中心现金保管风险,客运值班员应根据售票员的票款收入情况向售票员预收票款,确保客服中心的现金不超过2000元() 压力表的使用范围如果超过了2/3,则()
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