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客户车辆正常使用阶段,要求于车辆维修后()开展维修回访工作。
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客户车辆正常使用阶段,要求于车辆维修后()开展维修回访工作。
A. 一周
B. 半个月
C. 一个月
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车辆检修人员将故障车辆修复后,须在《车辆维修工单》中写清故障原因和处理方法()
客户车辆进站后,服务专员应先倾听客户对车辆故障描述,以表示尊重客户,然后利用空档时间查阅车辆以往维修档案,确认此次故障是否与以往维修有关。()
客户车辆进站后,服务专员应先倾听客户对车辆故障描述,以表示尊重客户,然后利用空档时间查阅车辆以往维修档案,确认此次故障是否与以往维修有关()
客户新购车阶段,要求客户购车后()内开展客户购车回访工作。
安全检测站主要是从车辆使用和维修的角度,担负车辆维修前、后的技术状况检测。
客户打来电话预约车辆维修保养,服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后,再检查确认车辆状况与需要的维修内容。()
客户打来电话预约车辆维修保养,服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后,再检查确认车辆状况与需要的维修内容()
在维修车辆接待标准流程中,维修车辆完工自检后,应()。
在试车人员试车回来后,由谁来把要把车辆的维修工单调整回维修栏?()
客户新购车阶段,要求客户购车后()开展新车使用情况回访及首保提醒工作。
胶轮车维修工检查前应将车辆熄火()
维修后的观察及客户的回访意义何在?
维修后的观察及客户的回访意义何在
事故车辆进店维修,维修工单也属于一种双方协议,可以代替维修合同
派工单上记录的主要数据有客户基本信息、车辆基本信息、()、检测结果和维修措施,维修之前最后还需要客户()
在维修过程中发现客户车辆有新增涉及安全的维修项目,服务专员可直接要求技工进行维修,事后再请客户追认即可。()
在维修过程中发现客户车辆有新增涉及安全的维修项目,服务专员可直接要求技工进行维修,事后再请客户追认即可()
服务顾问在得到试车信息后,要把控工工具上车辆的维修工单调整至试车处,并把维修时间加入(),适当延长。
客户在维修/保养完车辆离店后,客服专员要做到()
车辆维修中使用的配件可以()
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