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遇到客户投诉,大堂经理首先采取的措施是()
单选题
遇到客户投诉,大堂经理首先采取的措施是()
A. 认真倾听,尽力安抚
B. 适当隔离,及时安抚
C. 辨明原委,做好解释
D. 主动道歉,争取谅解
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