多选题

理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括( )。

A. 收集、整理客户的详细信息,最大化地了解客户
B. 根据客户需求、偏好、提供精细化、个性化的金融服务
C. 无条件地满足客户,将客户变成自己的忠诚客户
D. 提供专业服务,解决客户的财务问题,实现客户的理财目标
E. 严格管理所有的客户“接触点”如网点数量、宣传资料、言谈举止等,使客户满意

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理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须( )。 理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须()。 理财师客户关系管理的第一步是( )。 在客户关系管理上理财师应该掌握和反复实践() 在客户关系管理上理财师应该掌握和反复实()。 理财师与客户关系的基础是(  )。 理财师客户关系管理的描述或定义,包含如下()的含义 理财师客户关系管理的描述或定义,包含如()的含义。 在客户关系管理上理财师应该掌握和反复实践的工作方法有( )。 理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须进行市场细分和客户定位。 理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须进行市场细分和客户定位。 理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须进行市场细分和客户定位。 在日常工作中,下列关于专业理财师工作流程的描述,不恰当的是(  )。 在日常工作中,下列关于专业理财师工作流程的描述,不恰当的是( ) 在日常工作中,下列关于专业理财师工作流程的描述,不恰当的是()   任何客户关系管理或客户关系营销。与客户直接打交道的理财师都是最为关键的,客户关系维护或营销需要关注( )方面。 在日常工作中,下列关于专业理财师工作流程的描述中,不恰当的是(  )。 了解客户是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础。 了解客户是理财师客户关系管理的第一步,是前提和基础。() 理财师的日常工作职责范围内的、行业标准工作内容或要求,这是属于()。
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