单选题

实施客户关系管理通常应建立客户主文件,客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和()三方面的内容。

A. 企业投入记录
B. 客户需求
C. 建立并保持客户忠诚度
D. 建立并保持企业信誉度

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集团(关联)客户主要包括() 立体式客户关系管理的客户关系分类包括() 客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理 客户关系管理的实施 根据三户模型的定义,客户是指:可能或已经与供电企业建立供用电关系的个人或组织,包括实际的用电客户、结算户、租赁户。客户主要记录客户的社会属性,一般都不直接与是否用电发生关系。客户信息一般主要用于客户关系管理、集团客户管理等方面。 根据三户模型的定义,客户是指:可能或已经与供电企业建立供用电关系的个人或组织,包括实际的用电客户、结算户、租赁户。客户主要记录客户的社会属性,一般都不直接与是否用电发生关系。客户信息一般主要用于客户关系管理、集团客户管理等方面() 银行实施客户关系营销的基础,客户关系管理的首要环节是( )。 实施客户关系管理的关键因素包括() 客户主数据扩展,应审批至() 简述客户关系管理系统实施 论述客户关系管理系统实施 证券经纪业务客户账户主要包括( ). 客户主数据包括数据视图有()。 业务开通、变更须经客户主动确认,体现客户主观意愿,严禁未经客户允许开通、变更业务() 主文件 做好客户关系管理首先建立() 建立客户关系的内容不包括( )。 客户关系的建立包括()几个方面 文件设计通常从设计__开始,这种文件最常见的是主文件 加强客户关系管理,()是建立客户忠诚的有效途径。
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