针对听力语言残障人士,《中国银行业电子渠道无障碍服务建设自律指引》提出应尽量提供下列哪些服务()
A. 尽量提供各类可视化的操作设备,在网点应尽量提供排队叫号信息短信发送功能
B. 提供网上银行、手机银行在线服务时,应优先提供文字交流服务,及时解答客户业务咨询,指导客户操作
C. 遇残疾人无法通过电话完成信用卡核实、销户等业务,应尽量提供除电话之外的多渠道服务
D. 进行银行网站无障碍改造,提供网上银行字体大小调整、快捷菜单订制、验证码多渠道等多样化服务
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