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某顾客打算花几十万买一台车,要体现销售顾问的业务水平,应当首先了解顾客的()。
多选题
某顾客打算花几十万买一台车,要体现销售顾问的业务水平,应当首先了解顾客的()。
A. 隐性需求
B. 黑箱需求
C. 冰山需求
D. 显性需求
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