对服务而言，服务过程就是产品。

客户异议，就是指在客户服务或产品销售的过程中，客户对服务、产品、价格、质量等各方面提出的质疑或不同看法。 卷烟品牌服务推广，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的交换（） 志愿服务对服务对象而言有何意义？ 是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的交换（） 提供物业服务合同以外的服务，对物业服务企业而言，可以（）。 生产和服务提供过程的确认就是对关键过程的确认（） 消费者对各种服务产品的质量要求也就是对服务人员的技术、技能、技艺的要求。 对众多服务而言，服务失误都是不可避免的。() 对组织而言，服务是设计和管理创造美好顾客体验的过程（） 名牌产品（包括服务）就是（） 产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。（） 不是所有的产品和服务对你的客户而言都有相同的相关性。有些产品和服务是必须的,有些则是最好能有 不属于产品服务服务过程的是（） 一般情况下，服务产品的生产与消费过程是同时进行的，在服务人员向顾客提供服务产品的同时，顾客也完成了对服务产品的消费，这体现了服务产品的（）特征 在很多情况下，服务产品的生产过程与消费过程往往是同时发生的，两者难以相互割裂开来，在服务产品的供应商提供服务的同时，消费者也就享受了该种服务，这就是服务的（）。 出租汽车的产品就是客运服务（）。 服务的生态化包括服务产品和服务过程得生态化。() 志愿服务对社会而言有何意义？ 增值服务就是在（）的基础上对货主的服务需求细分再细分，对服务品种创新再创新的过程，也是对制造商的经营运作参与再参与的过程。 一般而言，客户对银行产品和服务的需求主要发生在哪些环节？（）