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在识别客户痛点时,要针对每类重要客户设计“问题衡量表”准确把握客户对痛点的认知程度,这些问题包括
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在识别重要属性时,最重要的是识别客户对相关特征所提供利益的感觉。()
客户试驾时,要销售顾问必须针对客户需求详细介绍产品卖点,提升客户的购买信心()
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接受客户实时查询订单时,对客户提出的问题,要当场回复。()
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客户拜访中,应该注重倾听客户的技巧,其中,听话的同时要组织语言,以便在倾听结束时马上能够针对问题作出反应()
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