单选题

顾客:“对不起,我很忙,没有时间和你谈话”。推销员:“因为你忙,您一定想设法节省时间把,我们的产品一定会帮助您节约时间,提供闲暇。”这种处理顾客异议的方法叫()。

A. 转折处理法
B. 转化处理法
C. 以优部劣法
D. 合并意见法

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推销员和顾客之间是一种什么关系? 推销员和顾客之间是一种什么关系 在推销交际过程中,难免有矛盾、冲突、误解。推销员只有宽容和理解顾客,才能得到顾客的理解和认可。所以,推销员在与顾客交往中要遵循()。   案例一  推销员与秘书的通话  背景是推销员想把产品推销给该公司.就打电话给该公司董事长。  秘书:“您好,董事长办公室。”  推销员:“你好,我是汤姆,请问吉米董事长在吗?”  秘书:“吉米先生认识您吗?”  推销员:“请告诉他我是温斯特公司的汤姆,请问他在吗?”  秘书:“他在,请问您找他有什么事?”  推销员:“我是温斯特会司的汤姆,请问小姐芳名?”  秘书:“我是比莉。”  推销员:“比莉小姐,我能和董事长通话吗?”  秘书:“请问汤姆先生找董事长有什幺事呢?”  推销员:“比莉小姐,我知道你作为秘书的处境,也知道吉米很忙,不能随便接电话,但是我敢保证不占用董事长太多时间,而且相信这是一次让董事长感觉很有价值的通话。”  秘书:“好吧.请您稍等。”  请回答:  1.电话交流的含义是什么?简述电话接听规定所涵盖的内容。  2.请说明推销员和秘书的这次通话中,推销员讲话应该注意的要点是什么?  3.请评价本案例中推销员的电话技巧。  4.在此案例中,秘书对销售员提供的信息作出提前判断的原因有哪些? 优秀的推销员在给顾客示范产品时,应该() 当顾客异议不能轻易解决时,推销员应该() 在推销交际过程中,难免会有矛盾、冲突、误解,推销员只有宽容和理解顾客,才能得到顾客的理解和认可。所以,推销员在与顾客交往中要遵循( )。 你作为一个推销员向顾客推销你公司的新产品,但是顾客却说了这样一句话:“这东西的价格太贵了。”这体现了顾客异议的类型当中的() 推销员是企业的代表,联系着企业与市场,企业与顾客。推销员应通过自身素质的展现和诚实.礼貌周到的推销服务,赢得市场和顾客的信任。 推销员是企业的代表,联系着企业与市场,企业与顾客。推销员应通过自身素质的展现和诚实.礼貌周到的推销服务,赢得市场和顾客的信任() 推销员在与顾客订结合约时应该注意()。 推销员在与顾客订结合约时应该注意()。 寻求答案型的顾客对推销员极存戒心() 说服有助于增进顾客对推销员的信任( ) 有些人说:“忏悔是应该的,但我现在工作很忙,没有时间,等以后有时间了再忏悔。”这种说法对吗?请说明理由。 推销员向顾客陈女士成功推销电烤箱后,又向陈女士推销刀具,这种寻找潜在顾客的方法是( ) 一个推销员如果仅重视顾客而忽视推销任务及技巧,那么依据推销方格理论,他属于() 推销员小王正在向客户推销某种产品,客户说:“别把你的东西说得天花乱坠,我已经不止一次上当了!”请简述处理顾客异议时的一般程序。 推销员小王正在向客户推销某种产品,客户说:别把你的东西说得天花乱坠,我已经不止一次上当了!请简述处理顾客异议时的一般程序 推销员说:“张厂长,您认为影响贵厂产品质量的主要原因是什么?”此推销人员采用的接近顾客的方法是( ?)
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