要求到达故障现场时限为2小时的集团客户等级为（）

客户向供电企业报修后，抢修人员未在承诺时限范围内到达故障现场，或抢修人员联系客户重新到达现场时间，但仍未到达属于红线问题（） 综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务（）标准规范进行，金牌级客户的处理时限为（）小时，银牌级和铜牌级分别是（）小时和4小时，另与客户约定除外。 家庭（个人）客户故障和投诉处理响应时限为（）小时，处理时限为城镇≤（）小时；农村≤12小时，另与客户约定除外。 根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，故障抢修恢复供电的时限，自抢修人员到达现场，城市地区平均小时，农村小时（） 正常情况下到达故障现场的时限（）城市（）分钟，农村（）分钟，特殊边远地区（）小时 国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，特殊边远山区到达故障现场抢修的时限为：() 抢修人员到达故障现场时限要求，一般情况下，农村不超过分钟（） 到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。因特殊原因无法按时限要求到达现场的，抢修人员应及时与客户沟通，做好解释工作。 到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。因特殊原因无法按时限要求到达现场的，抢修人员应及时与客户沟通，做好解释工作（） 抢修人员到达故障现场时限应符合农村范围不超过（） 省内集团客户业务AAA级故障处理时限是（）. 用户报因特殊原因无法按时限要求到达现场的，应及时与客户沟通，做好解释工作。修时到达现场的时间一般不超过：城区范围（）分钟；农村地区（）分钟；特殊边远地区（）小时。 用户报因特殊原因无法按时限要求到达现场的，应及时与客户沟通，做好解释工作。修时到达现场的时间一般不超过：城区范围（）分钟；农村地区（）分钟；特殊边远地区（）小时 AAA级客户的业务故障恢复时限为1小时之内（） 移动公司AAA级集团客户专线故障处理时限为：( ) 抢修人员接受抢修任务后，快速响应，快速到达故障现场。在正常情况下到达故障现场的时限（因交通、天气等因素除外）：城市分钟，农村分钟，特殊边远地区小时（） 根据集团客户要求，提供故障分析报告，重大故障排除后（）小时内提供故障分析报告 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议》业务开通时限要求，金牌级语音专线（含专线接入）时限为（） 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议》业务开通时限要求，银牌级语音专线（不含专线接入）时限为（） 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议》业务开通时限要求，银牌级语音专线（含专线接入）时限为（）