持二代居民身份证用户在铁路客票代售点办理身份信息核验时，不能通过二代证自动识读设备自动读取的，不予办理。

持一代居民身份证用户办理核验前，需自行到车站授权窗口改为二代居民身份证类型及号码后，方可办理。 持二代居民身份证的注册用户，经国家身份认证权威部门进行身份信息核验后，显示( ）状态。 旅客凭二代身份证直接检票进站，乘车途中丢失二代身份证、补票后又找到二代居民身份证，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还（） 换取纸质车票时，二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，只需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和复印件，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续（） 使用居民身份证购买铁路电子客票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售（取）票机上办理换票手续（） 旅客因二代居民身份证丢失，补票后又找到二代居民身份证的，持列车长开具的客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口，车站通过售票系统核实后（） 《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn使用二代居民身份证购票，且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的，在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的，旅客补票后又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，收取退票费（） 旅客因二代居民身份证丢失、补票后,又找到二代居民身份证的,列车确认后开具客运记录交旅客,旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票,（ ）。 持二代居民身份证就可以办理电话订票取票的业务（） 配备二代居民身份证识读设备的售票窗口,必须由系统通过二代居民身份证识读设备自动读取身份信息&65377; 客户在农商行已经存在第一代居民身份证建立的客户信息，又持第二代居民身份证办理开户业务时的处理流程（） 客户在农商行已经存在第一代居民身份证建立的客户信息，又持第二代居民身份证办理业务，应先用交易，查询该客户第一代居民身份证下是否存在账户（） 《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn使用二代居民身份证购票，且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的，在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的，应当（） 列车验票时，通过旅客所持的二代居民身份证原件，核对铁路电子客票及证件等信息（） 持第二代居民身份证以外的其他身份证件的客户，应到网点人工柜台办理业务（） 持二代居民身份证所购实名制车票票面标明旅客（） 临时身份证的规格，登记项目均与二代居民身份证相同。 第二代居民身份证的风格（）。 第二代居民身份证具备功能（） 二代居民身份证底纹印刷方式是（）