换取纸质车票时，二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，只需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和复印件，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续（）

《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn使用二代居民身份证购票，且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的，在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的，旅客补票后又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，收取退票费（） （）均具备二代居民身份证检票条件，持二代居民身份证检票乘车 《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn使用二代居民身份证购票，且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的，在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的，应当（） 由于证件原因,二代居民身份证不能通过二代证自动识读设备自动读取的,不予办理,需到换证后再予办理（） 在自动售票机购买火车票时，只可使用二代居民身份证购票（） 旅客使用二代居民身份证网购海南东环线海口东至三亚的全价车票，可通过刷二代居民身份证进出站（） 配备二代居民身份证识读设备的售票窗口，必须由系统通过（ ）读取身份信息。 使用中华人民共和国居民身份证在12306.cn网站购票，且乘车站和下车站具备二代居民身份证检票条件的，不须换取纸质车票进站乘车。 由于证件原因，二代居民身份证不能通过二代证自动识读设备自动读取的，不予办理身份信息核验，需到发证机关换证后再予办理。 旅客因二代居民身份证丢失、补票后,又找到二代居民身份证的,列车确认后开具客运记录交旅客,旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票,（ ）。 使用二代居民身份证购买铁路电子客票，可凭购票时所使用的二代居民身份证复印件办理换票手续。 旅客使用二代居民身份证网购石家庄至西安北高铁全价车票，可通过刷二代身份证进出站（） 旅客在12306.cn网站购票后到车站售票窗口或铁路客票代售点办理换票手续时，二代居民身份证无法识读或使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的铁路电子客票，需出示购票时所使用的（） 旅客使用二代居民身份证网购瑞安至福州南高铁全价车票，须取票后乘车，不能通过直接刷二代居民身份证进出站（） 《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续（） 在12306.cn网站使用二代居民身份证购票且乘车站和下车站都具备二代居民身份证检票条件的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续。 ( ) 二代居民身份证可自动识读时,可采用自动识读或通过手工输入订单号及身份证号码取票。(应知应会-加强实名制查验制度) 在12306.cn网站购票后，使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车（） 使用二代居民身份证在互联网购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到（ ）办理换票手续。 持二代居民身份证所购实名制车票票面标明旅客（）