服务品质规范设计包括( )。

服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和()规范。 产品质量方面的法律规范包括（）。 服务品质的构成包括哪些方面（） 服务品质管理的特性包括哪些方面（） 服务品质监督中的外部监督包括（） 饭店服务品质控制的关键不包括（） 饭店服务品质管理的基本内容包括（　　）。 岗位服务礼仪是针对网点内不同岗位工作特点而设计的服务礼仪规范，包括等六类岗位（） 服务设计应编制哪几种规范？ 服务举止规范包括（）。 服务用语规范包括？（） 要提供高品质多层次的专业服务，健全服务市场，规范服务程序和标准，发展以（）为基础的新型服务。 根据《建设工程监理规范》GB/T50319—2013规定，工程勘察设计阶段服务内容包括（）。 《供电服务规范》规定：现场服务内容包括（） 服务规范作为销售体系售后质量问责的依据，服务规范包括（）。 服务设计要素包括（） 民航服务人员应具备的意志品质包括（） 健康教育服务规范中的服务内容包括：（） 《供电服务规范》中现场服务包括哪些内容（） 健康教育服务规范中的服务内容包括（）