单选题

在货源投放和服务提供上也可以适度综合客户分类与价值分级结果,如在原有货源投放模型中对紧俏货源加入“()”筛选一项。

A. 客户等级
B. 客户价值
C. 客户需求
D. 客户态度

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货源投放均衡适度,要处理好客户需求与有效控制的关系,切实把握好货源投放节奏,防止产生“”等所导致的不规范经营行为() 货源投放前得基础工作:客户分档、客户分类和() 银行可以主动向客户提供与其风险承受能力不符的产品和服务() ()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,第一次购买企业的产品和服务的消费者。 ()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。 客户价值评估结果主要应用于货源分配上(服务项目的设计、服务提供上)。 客户价值评估结果主要应用于货源分配上(服务项目的设计、服务提供上)() 交易对象是各交易主体提供的产品和服务,既包括对外销售的产品和服务,也包括对内提供的服务() ()包括了产品和服务的提供成本和服务成本。 “创新就是通过改变产品和服务,为客户提供价值和满意度”是()的观点 ()是提供非客户的最基本的产品和服务 客户期望并非客户()的产品和服务,而是较优势的产品和服务。 可以通过()来更新商品和服务税收分类编码? 可以通过()来更新商品和服务税收分类编码 客户服务的交易后要素是企业对客户在()继续提供支持和服务。 做好货源投放前的基础工作有客户分档、客户分类() 经客户口头同意,商业银行可以向第三方提供客户的相关资料和服务与交易记录() 服务员服务残障宾客时,服务用语要()和服务要适度。 与投放相关的货源分类纬度有()。 超越客户期望是向客户提供()的产品属性和服务行为。
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