物业管理投诉处理的要求有哪些?

物业管理投诉处理的程序包括（）。 下列属于物业管理投诉处理方法的是（）。 引起物业管理投诉的原因有（） 以下关于物业管理投诉处理的要求中，不正确的是( )。 以下关于物业管理投诉处理的要求中，不正确的是( )。 在物业管理投诉处理程序中，处于记录投诉内容与提出解决投诉的方案之间的程序有（）。 在确定物业管理投诉处理责任人后，应（）。 物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（）。 下列不属于物业管理投诉处理方法的是（） 物业管理公司处理业主或使用人投诉的部门是（）。 物业管理投诉处理的程序是（）①记录投诉内容 ②判定投诉性质 ③调查分析投诉原因 ④确定处理责任人 物业管理投诉处理的程序第四个步骤是( )。 物业管理投诉处理的程序第四个步骤是（） 物业管理有哪些原则？ 物业管理有哪些特征？ 物业管理有哪些模式？ 物业管理服务有哪些特点?（　） 在物业管理投诉处理的程序中，处于各程序之首的程序是（）。 物业管理投诉处理的程序是( )。①记录投诉内容；②判定投诉性质；③调查分析投诉原因；④确定处理责任人；⑤总结经验，改善服务； 物业管理企业的权利有哪些？（）