单选题

因为发动机噪音问题干扰的客户,抱怨要求换车时,我们应立即采用哪种应对方法()

A. 直接告诉客户,不可能换车,以降低客户期望
B. 告诉客户自己并没有同意换车的权限
C. 可以考虑换车,但是需要向厂家申请
D. 请客户同意我们尽快进行全面检查

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