在带团工作前，导游领队人员应熟悉()的基本情况，为恰当引导旅游者做好准备。  

在引导游客文明旅游时,导游领队人员应注意与游客充分,秉持真诚友善原则,增强与游客之间的互信,增强引导效果 导游、领队人员在引导旅游者办理住宿时，应当做到以下提醒事项（ ）。 导游领队人员的一言一行都会给旅游者产生示范效应，这说明导游领队在引导文明旅游时应做到()。   导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。() 导游领队人员应兼具为旅游者提供服务，与引导旅游者文明旅游两项职责。（　　） 导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识，但可以不用掌握礼仪规范。（） 导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识，但可以不用掌握礼仪规范。（　　） 导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。(    ) 导游领队人员“一岗双责”是指（）。 导游领队人员“一岗双责”是指()。   导游人员包括出境旅游的领队人员和景区讲解人员。 导游与领队带团工作都是以（）为依据。 导游与领队带团工作都是以(   )为依据。   导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者（）。 导游与领队带团工作都是以(    )为依据。 导游人员带团应掌握哪些基本技能？ 《导游领队引导文明旅游规范》，导游领队应兼具一岗双责（） 导游领队引导文明旅游规范》，导游领队应兼具（ ）一岗双责。 旅行社为接待旅游者委派的导游人员、领队人员，应当持有国家规定的导游证、领队证。如违反该规定，应实施的处罚是（）。 旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有哪些权利？