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全面质量管理(TQC)实施的首要步骤是()
单选题
全面质量管理(TQC)实施的首要步骤是()
A. 建立明确的质量基准、质量评测制度和激励机制
B. 建立质量小组,加强团队工作培训
C. 对全体员工进行全面质量管理思想的教育
D. 使全体人员充分了解市场,搞清楚什么样的产品是让用户满意的产品
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