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某旅游团几名游客就H市接待社的服务质量不达标向全陪提出投诉。对此,该全陪在处理时应持的态度是()。
多选题
某旅游团几名游客就H市接待社的服务质量不达标向全陪提出投诉。对此,该全陪在处理时应持的态度是()。
A. 将投诉的内容转告接待社
B. 及时办理游客的投诉
C. 对游客表示感谢
D. 争取时间尽快答复
E. 事后写出书面报告
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旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样检查各站服务质量
旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样检查各站服务质量
接待入境旅游团时,全陪导游首站接团服务的主要工作有()。
在接待入境旅游团(者)时,全陪通常应提前()到达接站地点,与首站接待的地陪一起迎接旅游团。
在接待入境旅游团(者)时,全陪通常应提前()到达接站地点,与首站接待的地陪一起迎接旅游团。
在迎接入境旅游团时,全陪应在接团( ),与首站接待社联系,了解接待工作的详细的安排情况。
在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游的姓名以及游客人数,
全陪导游向旅游团提供的各站服务包括联络工作、协助地陪导游工作、检查督促各站服务质量、维护和保障游客安全以及提供旅行过程中的服务。()
在迎接入境旅游团时,全陪应在接团前(),与首站接待社联系,了解接待工作的详细的安排情况。
地陪接待计划分为入境旅游团接待计划和国内旅游团接待计划()
接待入境旅游团时,全陪导游员首站接团服务的主要工作有
接待入境旅游团时,全陪导游员首站接团服务的主要工作有( )。
全陪向旅游团提供的各站服务包括联络工作、协助地陪工作、检查督促各站服务质量、维护和保障旅游者安全以及提供旅行过程中的服务。()
在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游的姓名以及游客人数,( )。
在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及游客人数,()。
在接到应接的旅游团后,全陪应就旅游全程安排向游客进行简明扼要的介绍,其目的是为了尽快与游客建立起()。
接待入境旅游团,地陪的离站导游服务包括( )。
全陪在接受旅游团的接待任务后,首先要( ),以便提供针对性服务。
全陪应通过对接待计划的熟悉,了解和掌握旅游团()。
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